Tutorial simples (sem complicação)

1) Lab Forge (atendimento e captação)

Use para receber leads, qualificar e mandar para o CRM sem perder contexto.

1. Abra o link do Lab Forge.
2. Preencha nome, contato, tipo de demanda e detalhes.
3. Clique em enviar e aguarde a tela de confirmação.
4. Confira no CRM se o lead entrou.

Erro comum: lead não aparece no CRM → conferir internet, campos obrigatórios e tentar novamente.

2) Comandante (execução no navegador)

Use para executar ações web com segurança (prévia + confirmação).

1. Escolha a tarefa (ex.: clicar, preencher, extrair texto).
2. Veja a prévia do plano.
3. Confirme com o código de confirmação.
4. Valide evidências (prints e auditoria).

Erro comum: ação não executa → revisar seletor/elemento e repetir.

3) Gênio (automação operacional)

Use para tarefas operacionais recorrentes, com menos trabalho manual.

1. Escolha a rotina que quer automatizar.
2. Defina entrada (dados) e saída esperada.
3. Execute em pequeno volume (teste).
4. Depois escale para rotina completa.

Erro comum: resultado inconsistente → padronizar entrada e ajustar regra.

4) CRM (pipeline e SLA)

Use para acompanhar status comercial, responsáveis e próximos passos.

1. Abra o Kanban e selecione o funil.
2. Mova a oportunidade para a etapa correta.
3. Registre próxima ação e prazo.
4. Anexe documentos/evidências.

Erro comum: card perdido no funil → usar busca por nome/telefone e histórico.

5) Stand (vitrine e captação)

Use para mostrar ofertas/produtos e captar interesse.

1. Abra o Stand.
2. Confirme se os itens estão atualizados.
3. Compartilhe o link com o cliente.
4. Monitore os retornos no CRM.

Erro comum: item desatualizado → atualizar cadastro antes de divulgar.

6) Finance RegOps

Use para organizar operação financeira com evidência e controle.

1. Cadastre entidade e responsáveis.
2. Revise obrigações e prazos da operação.
3. Anexe comprovantes/documentos.
4. Acompanhe pendências críticas no painel.

Erro comum: prazo perdido → ativar alertas D-30, D-7 e D-1.

7) LexOps + FinOps

Use para operação integrada de governança, contratos, fechamento e auditoria.

1. Crie a entidade e selecione a jurisdição.
2. Execute checklist jurídico e contábil.
3. Colete evidências e aprovações.
4. Feche o ciclo com trilha de auditoria.

Erro comum: conflito de informação entre times → centralizar tudo no mesmo caso.

Atalho de suporte para cliente

✔ Se for dúvida simples: usar este tutorial.

⚠ Se travar operação: abrir atendimento em Lab Forge com print + descrição do erro.